Telefon 
Virtuelle Telefonanlage
Ihre Vorteile
- Service statt TK-Investitionen. Wir kümmern uns um alle technischen Betriebsaspekte, Sie nutzen den Service.
- Professionelle Außendarstellung. Leistungs-
merkmale einer großen Telefonanlage für das Budget einer kleinen Office-TK-Anlage. - TÜV-geprüft. Eine sehr gute Sprachqualität und eine hohe Ausfallsicherheit wurde wiederholt bescheinigt
- Plug and Use. Mittels eines überall erreichbaren Webportals können Sie selber Ihre virtuelle Telefonanlage konfigurieren
- Sicher ist Sicher. Abhörsicherheit durch optionale Verschlüsselung des Verbindungs-aufbaus und der Gesprächsdaten
- Migrieren wie Sie es wollen. Ob sukzessive Integration oder kompletter Wechsel, Sie behalten Ihre bestehenden Rufnummern
IP-Telefonie: das gemeinsame Netz
Die Zusammenführung von Daten- und Sprachkommunikation in ein gemeinsames Netz verbessert Ihre Erreichbarkeit und beschleunigt geschäftliche Prozesse. Sprachnachrichten, Faxe und E-Mails landen in einem gemeinsamen Posteingang und sind zentral und von überall abrufbar. Im Vergleich zur klassischen Telefonie wird durch eine Verschlüsselung der Sprachdaten sogar eine höhere Datensicherheit erreicht.
Eine virtuelle Telefonanlage bietet Geschäftskunden neben den bekannten Leistungsmerkmalen klassischer Telefonanlagen zudem umfangreiche, zusätzliche Funktionen wie zum Beispiel die Integration von Unternehmenssoftware (z.B. CRM-Software) und Mobiltelefonen sowie eFax-Funktionen.
FMC: Einbindung von Mobiltelefonen in Ihre TK
FMC (Fixed Mobile Convergence) bezeichnet die Einbindung von Mobiltelefonen in Ihre TK-Infrastruktur. Sie sind überall mit Ihrem Handy unter Ihrer Festnetznummer erreichbar. Bei ausgehenden Telefonaten wird Ihre Festnetznummer anstelle Ihrer Mobilfunknummer beim Gesprächspartner angezeigt. Unterwegs können Sie zahlreiche Funktionen der Telefonanlage mobil nutzen und über die eigene Büronummer telefonieren oder angerufen werden. Ein angenommenes Gespräch können Sie in eine Warteschleife legen, mit einem Kollegen unter dessen Durchwahl Rücksprache halten, anschließend zu den Anrufer zurückkehren oder ihn weitervermitteln. Befinden Sie sich im Empfangsbereich eines WLAN-Netzes, fallen für Handygespräche lediglich Festnetzgebühren an. Beim Verlassen der WLAN-Zone wird das Gespräch nahtlos an das Mobilnetz übergeben.
CTI – Anrufe bequem aus dem Adressbuch starten
Computer Integrated Telephony (CTI) erlaubt es Ihnen, Telefonnummern aus Ihren PC-Kontakten (z.B. aus dem E-Mailprogramm Outlook) per Klick zu aktivieren und die gewünschte Rufnummer automatisch anzuwählen.
Die integrierte Schnittstelle zur Datenbank erkennt eingehende Anrufe und zeigt sofort während des Gesprächs den zugehörigen Datensatz mit Informationen zur Bestellhistorie und weiteren Kontaktdaten auf dem Monitor an.
Ein Journalbericht gewährt Ihnen einen Überblick über alle eingehenden und ausgehenden Telefonate.
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