Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Daten auf www.claranet.de

I. Allgemeines

Wir, Claranet GmbH, Hanauer Landstraße 196, 60314 Frankfurt am Main (nachfolgend „Claranet“ genannt), nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die Regeln der Datenschutzgesetze. Die nachfolgende Erklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, wie wir diesen Schutz gewährleisten. Insbesondere möchten wir Ihnen als Besucher unserer Website gerne erklären, welche Art von Daten wir erheben, warum wir diese Daten erheben, wie wir diese Daten verwenden und wie Sie jederzeit über den Umgang mit Ihrer persönlichen Daten bestimmen können.

II. Surfen auf dieser Internetseite

Claranet erhebt und speichert automatisch in seinen Server Log Files Informationen, die Ihr Browser während Ihres Surfens bei uns hinterlässt.

Beispiele für Informationen, die wir sammeln und zu Statistik- und Sicherheitszwecken analysieren, schließen die Internet-Protocol-Adresse (IP) ein, die Ihren Computer mit dem Internet verbindet, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet wie z. B. Browsertyp, -version und –nummer, Logins und nicht erfolgreiche Login-Versuche einschließlich der verwendeten Nutzernamen mit der jeweils angegebenen Kundennummer und Passwort (nur im Bereich „Claranet-Webmail“) sowie Betriebssystem und Plattform.

Desweiteren erfassen wir in anonymisierter Form den kompletten Uniform Resource Locators (URL) Clickstream durch und aus unserer Website, d. h. die Reihenfolge der Seiten unseres Internet-Angebots, die Sie aufsuchen, einschließlich Datum und Zeit, Cookie- oder Flash-Cookie-Nummer (Siehe Ziffer III – Cookies), der Inhalte, die Sie angeschaut oder nach denen Sie gesucht haben.

Während Ihrer Besuche benutzen wir zuweilen JavaScript, um Informationen zu sammeln und bewerten, einschließlich der Dauer bis zum Aufbau einer Webseite, deren fehlerfreies Herunterladen, die Dauer des Besuchs auf einer Detailseite, Informationen zur Interaktion zwischen Seiten (z.B. scrolling, Klicken, Mouse-overs) und über das Verlassen der Seite.
Die wichtigsten Daten, die wie speichern, in Kürze:

  • Browsertyp/ -version
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • IP Adresse des zugreifenden Rechners zusammen mit dessen Namen
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • Username und Kundennummer und Passwort (nur im Bereich „Claranet-Webmail“)

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach einer statistischen und sicherheitsbedingten Auswertung gelöscht.

III. Cookies

Unsere Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Unsere Cookies speichern Ihre IP- Adresse, Ihr Betriebssystem und den von Ihnen verwendeten Internetbrowser zur Optimierung unserer Website wie zum Beispiel Verbesserung der Ergebnisse Ihrer Suchanfragen oder Wiedererkennung bei Ihrem nächsten Besuch auf unserer Website. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht.

Darüber hinaus benutzen wir auch Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Diese Seite verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „anonymizeIp()“.Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Websites (einschließlich Ihrer IP-Adresse in anonymisierter Form) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für uns als Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten der Google in Verbindung bringen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Wenn Sie die Verwendung von Cookies einschränken oder gänzlich unterbinden möchten, müssen die Einstellungen Ihres Internet-Browsers (z.B. Firefox, Internet-Explorer, Safari, Opera etc.) entsprechend konfiguriert sein. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Internet-Browser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie ein neues Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche erhaltenen Cookies ausschalten. Allerdings können Sie nur mit Cookies oder Flash Cookies einige der interessantesten Claranet-Features vollständig nutzen und erleben, weshalb wir Ihnen empfehlen, die Cookie-Funktionen eingeschaltet zu lassen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, sich nach Beendigung des Gebrauchs eines Computers, den Sie mit anderen gemeinsam nutzen und der so eingestellt ist, dass der Rechner Cookies und Flash Cookies akzeptiert, stets vollständig abzumelden.

IV. Formulareinträge und Claranet-Webmail

Auf der Claranet-Website können Sie als Nutzer des Claranet-Internetzugangsnetzes einen E-Mail-Account im Bereich „Claranet-Webmail“ einrichten und nutzen sowie Anfragen an uns mittels unterschiedlicher Formulare richten.

Im Bereich „Claranet-Webmail“ können Sie als Nutzer des Claranet-Internetzugangsnetzes einen eigenen Web-E-Mail-Account einrichten und verwalten. Zu diesem Zweck erheben und speichern wir folgende Daten:

  • Namen
  • Geburtsdatum
  • Straße
  • PLZ
  • Ort
  • Telefon
  • Claranet-Webmail-Adresse
  • Claranet Homepage URL

Ferner stellen wir auf unserer Website Formulare zur Verfügung über die Sie uns direkt kontaktieren können. Um möglichst gezielt auf Ihre Anfrage antworten zu können, erheben wir in diesem Fall personenbezogene Daten. Diese sind in der Regel:

  • Firmenname
  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • IP-Adresse

Mit Versand eines solchen Formulars erklären Sie daher gleichzeitig Ihr Einverständnis zum Gebrauch der von Ihnen in diesem Formular bekannt gegebenen persönlichen Daten. Wir versichern, dass wir die erhaltenen Daten ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden.

V. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die bezüglich Ihrer Person gespeicherten Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Speicherung. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, jederzeit die Löschung bzw. Sperrung sowie Berichtigung Ihrer Daten zu verlangen. Bitte richten Sie Ihr Anliegen an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse datenschutz@de.clara.net oder per Post an unsere Anschrift Claranet GmbH, Hanauer Landstraße 196, 60314 Frankfurt am Main, Stichwort „Datenschutz“ oder per Telefax an die Nummer +49 69 40 80 18 - 100.

VI. Weitergabe an Dritte

Die von uns erhobenen Daten werden nicht verkauft. Wir geben die Informationen, die wir erhalten, ausschließlich in dem im Folgenden beschriebenen Umfang an Dritte weiter:

  • Verbundene Unternehmen, die von Claranet beherrscht werden, wenn diese entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder Richtlinien befolgen, die mindestens ebenso viel Schutz bieten wie diese Datenschutzerklärung.
  • Wir beauftragen andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Beispiele sind u. a. Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen, Sendung von Briefen oder E-Mails, die Pflege unserer Kontaktlisten, die Analyse unserer Datenbanken sowie Werbemaßnahmen (einschließlich des Zur-Verfügung-Stellens von Suchergebnissen und Links). Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln.
  • Wir geben persönliche Daten bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere Rechte und diejenigen Dritter zu schützen.
  • In allen anderen Fällen werden wir Sie darüber informieren, wenn persönliche Informationen an Dritte weitergegeben werden sollen und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung zu erteilen.

VII. Weitere Informationen und Hinweise

Unsere Website, Dienste sowie Initiativen entwickeln sich ständig. Ebenso ändern sich diese Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen. Wir behalten uns vor, Ihnen in gewissen Zeiträumen Mitteilungen über die bei uns geltenden Richtlinien zu schicken. Sie sollten dennoch in jedem Fall regelmäßig unsere Website besuchen und Änderungen zur Kenntnis nehmen. Soweit nichts anderes geregelt ist, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie haben, dieser Datenschutzerklärung. Wir versichern Ihnen, dass wir wesentliche Änderungen unserer Datenschutzerklärung, die zu einem schwächeren Schutz bereits erhaltener Daten führen, stets nur mit Ihrer Zustimmung als jeweils Betroffener vornehmen werden.

Ihr Vertrauen ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir Ihnen jederzeit Rede und Antwort bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen. Wenn Sie Fragen haben, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht beantworten konnte oder wenn Sie zu einem Punkt vertiefte Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse datenschutz@de.clara.net oder per Post an unsere Anschrift Claranet GmbH, Hanauer Landstraße 196, 60314 Frankfurt am Main, Stichwort „Datenschutz“ oder per Telefax an die Nummer +49 69 40 80 18 - 100.

Claranet GmbH
Hanauer Landstraße 196
60314 Frankfurt am Main
Tel.: 069 / 40 80 18 – 0
Fax: 069 / 40 80 18 – 100
E-Mail: info@claranet.de
Web: http://www.claranet.de

Frankfurt am Main
Stand: 10. November 2014