Telefon Mehr Sicherheit und Verfügbarkeit für KKB
Die KKB gGmbH (Konsortium Kölner Beschäftigungsträger) ist als gemeinnütziges Unternehmen einer der größten Anbieter von Arbeitsmarktdienstleistungen zur beruflichen Qualifizierung und Integration von Arbeitssuchenden in Köln. Das Unternehmen verfügt über umfangreiche Erfahrungen und Ansätze im Prozess einer erfolgreichen Begleitung seiner Klienten in den ersten Arbeitsmarkt. Durch Projekte mit Modellcharakter zur beruflichen Integrations-förderung setzt die KKB Standards und leistet einen wichtigen Beitrag zu einer zukunftsorientierten Sozial- und Arbeitsmarktpolitik.
Die Gesellschafter der KKB sind die Jugendhilfe Köln e.V. (JHK), der Internationale Bund - Gesellschaft für Beschäftigung, Bildung und soziale Dienste mbH (IB), Zug um Zug e.V. (ZuZ) und die EVA gGmbh (EVA). Rund 450 Mitarbeiter arbeiten in diesem Verbund in gemein-
samen Projekten. Die Unternehmen legen besonderen Wert auf die regionale und überregionale Vernetzung. Kooperationspartner im Netzwerk sind die Kölner Gemeinschaft zur Integrationsförderung (KGI), die Bundessarbeitsgemeinschaft Arbeit e.V. (BAG Arbeit) und die Landesarbeitsgemeinschaft Arbeit NRW e.V. (LAG Arbeit). Hauptauftraggeber der KKB sind die Arbeitsagenturen und Arbeitsgemeinschaften für Arbeitssuchende (ARGEn).
Die Herausforderungen
Zur Vermittlung von Arbeitssuchenden nutzt die KKB das Programm „iw³“ von Baas & Roost. Mit Hilfe dieser Verwaltungsapplikation greifen die Mitarbeiter in den unterschiedlichen Projekten gleichzeitig auf die umfangreiche Datenbank zu. „iw³“ ist für die KKB und ihre Gesellschafter das zentrale Arbeitsmittel zur Steuerung aller Dienstleistungen. Die Daten-
bank wird mit den sich ständig ändernden gesetzlichen Rahmenbedingungen fortwährend aktualisiert und muss auch bei einer maximalen Auslastung für Zugriffe jederzeit schnell zur Verfügung stehen.
Die drei wichtigsten Projektanforderungen an Claranet waren:
- Umstellung der vorhandenen Server auf Managed Applications Hosting von Claranet
- Störungsfreie Umstellung ohne Unterbrechungen in der täglichen Arbeit
- Störungsfreie Installation der vorhandenen spezialisierten Software „iw³“
Die Lösung
KKB entschied sich gemeinsam mit Claranet für ein „Managed Applications Hosting“ mit Desktop-Visualisierung und 100 Arbeitsplatzlizenzen. „Wir haben uns ganz bewusst für ein Outsourcing unseres IT-Managements entschieden“, betont Gudrun Kirch, Geschäftsführerin bei KKB. „Wir möchten uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren und haben daher einen verlässlichen Hosting-Partner gesucht, der uns rund um die Uhr betreut und für eine hohe Verfügbarkeit und Sicherheit unseres Netzwerkes sorgt.“ Um dies zu gewährleisten, hat Claranet im eigenen Rechenzentrum für die KKB eine Plattform aus drei Citrix Servern (MS Windows Server 2003 Enterprise Edition) installiert. Ein Datenbankserver mit MS SQL 2005 Standard, ein Applikationsserver (MS Windows 2003 Standard Edition) und ein Domaincontroller komplettieren die anspruchsvolle Serverfarm für KKB.
In dieser Umgebung läuft die spezielle Applikation „iw³“ mit ihren Datenbanken und einem effizienten Load Balancing System. Durch eine direkte Verbindung mit dem Rechenzentrum steht dieses zentrale Arbeitsmittel für die KKB-Mitarbeiter permanent online zur Verfügung. Das Backup und Storage werden über ein Network Attached Storage (NAS) und ein Storage Area Network (SAN) gewährleistet. Eine zentrale Firewall schützt das System mit regelmäßigen Sicherheitsupdates.
Das Ergebnis
Die geplanten Umstellungen wurden von Claranet zunächst parallel zum laufenden Betrieb des alten IT-Systems erfolgreich simuliert und getestet. Bereits drei Monate nach der Vertragsunterzeichnung konnte die neue Lösung für KKB Anfang 2009 online gehen. Innerhalb dieser Zeitspanne hat Claranet die Planung und Bestellung der Hardware sowie Installationen, Implementierungen und Tests durchgeführt.
Für uns hat die hohe Verfügbarkeit und das störungsfreie Arbeiten mit unserem zentralen Arbeitsmittel iw³ höchste Priorität. Unser System läuft seit der Umstellung auf die Serverfarm bei Claranet einwandfrei. Dies ist eine enorme Entlastung für unsere Mitarbeiter und ein Gewinn für unser Unternehmen.
Die schnelle und kompetente Projektbetreuung mit einer Lösung, die zuverlässig funktioniert, hat uns überzeugt. Wir überlegen daher, in Zukunft unsere gesamte IT-Infrastruktur inklusive Internet, Intranet und Mail von Claranet betreuen zu lassen.
Volker Wannke, Verantwortlicher für Datenmanagement bei der KKB
Die Projekt-Umsetzung erfolgte fast ausschließlich im Rechenzentrum von Claranet. „Der Kunde hat die Umstellung auf die neue Serverfarm bei Claranet praktisch gar nicht bemerkt“, erklärt Maik Wichmann, Teamleiter Operations Berlin bei Claranet. „Ab dem Stichtag lief das System auf unseren Servern und die Mitarbeiter der KKB konnten ohne Störungen nahtlos zum Tagesgeschäft übergehen.“
Seit der erfolgreichen Umstellung ist Claranet für folgende IT-Bereiche bei KKB verantwortlich:
- Hardware: Regelmäßige Überprüfung der Serverfunktionen im Frankfurter Rechenzentrum
- Software: Management des Betriebssystems und der Datenbank sowie Administration der Benutzer
- Infrastruktur/Netzwerk: Management von Firewall, Switch-Management, Storage (SAN/NAS) und Backup sowie Umsetzung und Adaptierung von Speziallösungen
