Delivery Agent (w/m)

Für unseren Standort in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort Sie als Delivery Agent (w/m) für unser technisches Auftragsmanagement!

Was Sie erwartet:
Als Delivery Agent (w/m) sind Sie für die Planung und die termingenaue Auslieferung von Aufträgen und Changes unserer Kunden verantwortlich. Eine gute Betreuung und damit die Zufriedenheit unserer Kunden stehen im Vordergrund. Ebenfalls obliegt Ihnen die Bearbeitung von Kündigungen.

Ihre wichtigsten Aufgaben im Detail:

  • Kundenbetreuung (telefonisch und schriftlich wie z.B. Email, Chat, …) während der Auslieferungsphase von Aufträgen aus den Bereichen Hosting und Networks
  • Ablaufplanung, regelmäßiges Statustracking sowie Statusreporting an den Kunden
  • Koordination der Arbeiten mit internen Abteilungen sowie mit externen Lieferanten
  • Abstimmen von technischen Parametern mit Kunden und Technologiepartnern
  • Bestellung von Leitungen (Netzwerkgeschäft)
  • Einkauf, Lagerhaltung, teilweise Konfiguration und Versand von Endgeräten an unsere Kunden (Netzwerkgeschäft)
  • Qualitätskontrolle der bereitgestellten Services vor Übergabe an die Kunden
  • Bearbeiten von Kündigungen gemäß Kündigungsprozess

Was Sie mitbringen:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT (IT Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker, o.ä.)
  • Kommunikationsstärke, insbesondere im Umgang mit Kunden
  • „Kümmerer“-Mentalität
  • Gutes Verständnis für technische Zusammenhänge und den Bereichen Hosting und Networks
  • Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Gerne bieten wir auch Berufsanfängern/-innen mit dieser Stelle eine Einstiegschance.

Wir bieten Ihnen ein tolles Arbeitsklima:

mit viel Raum für Eigeninitiative, ein motiviertes, sympathisches Team, flexible Arbeitszeiten, ein tolles Office, ständige Weiterbildungsmöglichkeiten und Arbeit mit den neuesten Technologien. Das Ganze wird abgerundet durch die Vorzüge eines mittelständischen Unternehmens: flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikation über Abteilungsgrenzen hinweg, Zusammenhalt und den spürbaren Beitrag des Einzelnen zum Unternehmenserfolg.

Für erste Fragen können Sie gerne Frau Klut unter 069 40 80 18 121 kontaktieren. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.claranet.jobs.
Sie interessieren sich für diese Stellenausschreibung, sind aber gerade unterwegs und haben Ihren Lebenslauf nicht zur Hand oder Fragen zur Position? Kein Problem. Klicken Sie einfach hier und hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten. Wir melden uns bei Ihnen. Gerne können Sie uns im Vorfeld auch den Link zu Ihrem Xing/LinkedIn-Profil hinterlassen.

Über Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Referenznummer DA 1010 freuen wir uns an jobs@claranet.de.

Claranet GmbH
Human Resources
RefNr.: DA 1010
Hanauer Landstraße 196
60314 Frankfurt am Main
E-Mail: jobs@claranet.de

Profitieren Sie von unserem Know-how und kontaktieren Sie uns!

Rufen Sie uns an:

Wir sind Montags bis Freitags zwischen 08:00 und 18:00 unter +49 (0)69 40 80 18 0 für Sie da.

Unseren technischen Support erreichen Sie rund um die Uhr unter der Nummer +49 (0)69 40 80 18 300.