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Managed Cloud Services

Mit unseren Managed Cloud Services bieten wir Ihnen ein ressourcenschonendes und zuverlässiges Management Ihrer geschäftskritischen Cloud-Infrastruktur – flexibel und angepasst an Ihre Entwicklungspraktiken.

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Managed Cloud Services – Reibungslose Geschäftsprozesse durch stabile IT-Infrastruktur

Die dauerhafte Verfügbarkeit einer IT-Infrastruktur sicher zu stellen, ist komplex und erfordert ein hohes Maß an Erfahrung, Know-how und technischen Ressourcen. Als erfahrener Anbieter von Managed Cloud Services stehen wir Ihnen für den Betrieb, die Betreuung und die Optimierung Ihrer Umgebung jederzeit zur Seite.

Die klassischen Managed Services müssen auch in agilen Cloud-Umgebungen in vollem Umfang gewährleistet sein. Das senkt Ihre Betriebskosten und ermöglicht die Fokussierung Ihrer IT-Kapazitäten sowohl auf Kernaufgaben als auch auf Innovationen. Wir sorgen parallel für eine hohe Performance, Stabilität und Sicherheit Ihrer Anwendungen.

Dank unserer detaillierten Kenntnisse auf diesem Gebiet übernehmen wir das Management Ihrer Cloud durch folgende Services:

Managed Cloud Services – alles aus einer Hand

  • Professionelles und persönliches Service Management: Claranet bietet ein Service-Management-Modell mit unterschiedlichen Stufen, passend zur Projektgröße und Ihren spezifischen Projektanforderungen.
  • Service Level Agreements (SLAs) bis auf Applikationsebene: Detaillierte Leistungsbeschreibungen, klare Kommunikationswege sowie ein transparentes Störungs- und Problemmanagement gewährleisten ebenso höchste Verfügbarkeit wie auch Zuverlässigkeit. Wir erarbeiten mit Ihnen ein maßgeschneidertes SLA.
  • Transition Services: Rehosting, Replatforming und Refactoring sind unser tägliches Geschäft. Durch unsere Managed Cloud Services stellen wir Ihnen unser Expertenwissen und unsere Erfahrung aus vielen Projekten in jeder Phase Ihres Vorhabens zur Verfügung.
  • Analyse der Cloud Readiness: Ist Ihr Unternehmen bereit für den Wechsel in die Cloud? Wir beantworten diese wichtige Frage durch eine detaillierte und tiefgehende Analyse des aktuellen Status. Davon ausgehend erarbeiten wir eine maßgeschneiderte Handlungsempfehlung und die nächsten Schritte.
  • DevOps: Um langfristig innovativ und damit wettbewerbsfähig zu sein, ist der Schritt in Richtung DevOps ein zentraler Erfolgsbaustein. Die enge Zusammenarbeit zwischen Development und Operations erfordert neben einem Umdenken auch die Einführung neuer Geschäftsprozesse. Die daraus resultierenden kurzen Entwicklungszyklen und der hohe Innovationsgrad rechtfertigen den Aufwand im Vorfeld.
  • Deutschsprachiger Support rund um die Uhr: Unsere erfahrenen Spezialisten stehen Ihnen 24/7 in allen Belangen zur Seite. Im Mittelpunkt steht der reibungslose Betrieb und damit Ihr Geschäftserfolg.
  • DevOps und ITIL Best Practices: Digitale Geschäftsmodelle und moderne IT-Infrastrukturen können je nach Anforderung sowohl klassische als auch innovative Konzepte erforderlich machen. Claranet bietet Ihnen mit unseren Managed Cloud Services beides: herkömmliches Vorgehen sowie agile Prozesse für den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur.
  • Monitoring und Reporting: Die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Cloud-Infrastruktur und deren Anwendungen wird mit umfassenden Monitoring-Optionen in Echtzeit überwacht. Kritische Unregelmäßigkeiten werden proaktiv erkannt und frühzeitig adressiert, um Schäden zu vermeiden. Vielseitige Reporting-Tools sorgen für maximale Transparenz und ermöglichen eine schnelle Anpassung an veränderte Gegebenheiten.

Hochperformant, stabil und sicher – dass sind die Kriterien vieler Kunden, die wir mit unseren Managed Cloud Services gern erfüllen. Im Rahmen dessen überlassen wir nichts dem Zufall und behalten Compliance, Security sowie Governance ebenfalls im Blick.

Claranet Managed Cloud Services Framework

Claranet Managed Services Framework

Das Claranet Managed Cloud Services Framework bildet die Grundlage, um Ihre Cloud Platform durch unseren Cloud Hosting Service effizient betreiben zu können. Entscheidend für die Umsetzung ist der vorhandene Entwicklungsstand Ihrer Umgebung. Unsere Experten beraten Sie dahingehend, welches Betriebsmodell für Sie das richtige ist. Als Optionen stehen Ihnen Mode 1, Mode 2 sowie eine bimodale Umgebung zur Verfügung. So ermöglichen wir das Management sowohl Ihrer traditionellen als auch Ihrer Cloud-nativen Workloads.

SysOps

Die Bereitstellung mit SysOps ist ein traditioneller IT-Service-Management-Ansatz, der sich auf das Lifecycle Management von Infrastruktur-, Server- und Applikations-Instanzen konzentriert.

CloudOps

Durch die Anwendung von DevOps-Prinzipien macht Claranet CloudOps Ihre Systeme zuverlässiger, indem es moderne Cloud-Konzepte mit Infrastructure-as-Code kombiniert.

Modelle des IT-Managements

Mode 1

Mode 1 ist ideal für Projekte, bei denen es in erster Linie um die Wartung, Stabilität und Leistung der bestehenden Infrastruktur geht. Im Mittelpunkt stehen traditionelle Entwicklungszyklen und ein geringer Fokus auf Innovation. Claranet SysOps ist auf Mode 1 ausgerichtet.

Mode 2

Mode 2 umfasst Entwicklungsvorhaben, die durch ihren innovativen Ansatz zur Differenzierung des Unternehmens beitragen. Sie erfordern eine schnelle Umsetzung, moderne Strukturen und häufige Anpassungen. Claranet CloudOps ist auf Mode 2 ausgerichtet.

Bimodal

Die bimodale IT-Strategie ermöglicht einerseits eine schnelle Anwendungsentwicklung bei hohem Innovationsgrad und andererseits die klassische Wartung und Stabilisierung bestehender Systeme. Mode 1 und Mode 2 werden so gewinnbringend kombiniert.

Diese Vorteile bringen Ihnen die Managed Cloud Services von Claranet

Überzeugen Sie sich von den Vorteilen unserer Managed Cloud Services:

  • Sie sparen Ressourcen: Ihre IT-Abteilung wird entlastet, denn sie muss sich nicht mehr selbst um den eigenen Infrastrukturbetrieb kümmern.
  • Sie sind auf dem neuesten Stand der Technik: Claranet hält Ihre Umgebung immer aktuell. Im Rahmen unseres Managed Cloud Services führen wir Wartungen und Updates durch. Sie profitieren von unserem fundierten Fachwissen.
  • Sie erhalten individuelle Lösungen: Egal, ob Mode 1, Mode 2 oder Bimodal – gemeinsam mit Ihnen analysieren wir Ihren Bedarf und richten unsere Cloud Services danach aus.
  • Sie können schneller auf Veränderungen reagieren: In unserem Service-Management-Team stehen Ihnen kompetente IT-Ansprechpartner zur Seite, die flexibel und individuell auf Ihre Anforderungen eingehen.
  • Sie profitieren von Monitoring, Reports und Services: Wir kümmern uns um die gesamte Abwicklung. Durch regelmäßige Berichte sind Sie immer auf dem Laufenden.

Gartner Positionierung

Seit 2013 ist Claranet jedes Jahr in den Magic Quadrants von Gartner positioniert worden. Zuletzt im Magic Quadrant "Data Center Outsourcing and Hybrid Infrastructure Managed Services, Europe".

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Weiterführende Informationen

Shared Responsibility

Für den Betrieb und die Sicherheit Ihrer eigenen Infrastrukturumgebung und der darauf betriebenen Systeme, Applikationen, Services und Daten sind Sie in der Public Cloud selbst verantwortlich. Claranet kann Sie dabei entlasten.

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IT-Projektmanagement

Die erfolgreiche Umsetzung komplexer Projekte gelingt nur mit Erfahrung – das gilt ganz besonders für den IT-Bereich. Claranet ist Ihr Partner, der Sie mit professionellem Projektmanagement durch den gesamten Prozess begleitet.

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Service Management

Für den erfolgreichen Betrieb Ihrer Cloud-Umgebung benötigen Sie nicht nur zuverlässige Systeme und robuste Prozesse, sondern auch kompetente IT-Ansprechpartner, die flexibel und individuell auf Ihre Anforderungen eingehen.

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